地方自治体に
Chatbotのパワーを。
AIが応答する24時間365日の窓口で住民をフルサポート
Bot Expressは、地方自治体に変革を起こす画期的なサービスを開発しています。
スマートフォンからいつでも利用できる役所窓口を開設し、Chatbotがお客様に応対。お客様はLINEを通じてその窓口を利用し、様々な手続きや相談をChatbotとの会話によって完結することができます。
GovTech Expressは地方自治体向けの
Chatbot as a Service
導入したい機能を選択するだけでサービス提供を開始することができます。住民様はLINEで自治体アカウントと友だちになるとすぐに窓口を利用できるようになります。
申請・手続き
トークで申請
開発不要であらゆる申請を「トーク化」し、LINEで受付可能にする機能。
水道の開閉栓
トークで水道の手続きが可能に。引越しの手続きがちょっと楽になります。
証明書の請求
住民票、税証明書などをトークで申請から手数料決済まで完結できます。
犬の手続き
犬の登録、鑑札交付、死亡届などの一連の手続きを受付できます。
ごみ
粗大ごみの申込
粗大ごみの収集をトークから申込。複数の収集日パターン、持ち込み予約も可能です。
ごみカレンダー
ごみの種類ごとに各地域のごみカレンダーを表示できます。
ごみの分別Q&A
ごみの名前を伝えると分別・捨て方を回答。類義語にも対応します。
保育
保育施設の検索
児童の年齢、アレルギー、通園距離を加味してぴったりの保育所を検索できます。
一時保育の予約
保育施設ごとにスケジュールを設定し、先着順または抽選で一時保育を予約できます。
まちづくり
パブリックコメント
町の方向性をみんなの意見で決める、もっと身近な方法。
町の不具合報告
道路や公共施設の破損を住民から町に報告。アイデア次第でいろんな用途に。
コミュニケーション
アンケート
様々なシーンで住民の意見をトークでヒアリング。結果を自動集計できます。
セグメント配信
適切な情報を適切な住民にLINEでリアルタイムに。
Q&A
よくある質問をChatbotが回答。AIが自然言語を解析し、正しい答えを導き出します。
LINEから各種証明書の請求を。AIが質問にも対応します。
LINEでアンケート。数時間で街の状況や住民の意見を集約できます。
粗大ごみをLINEで収集申し込み。
実証済みの住民満足度。
水道の手続きもトークだけで完了。
利用料もキャッシュレス決済。
一時保育の予約。
ママが一番使っているアプリで。
街の不具合はみんなで報告＆改善。
直感的な管理画面。住民様からの申請は状態ごとのボックスに。
全自動集計。あらゆる角度のレポートが用意されています。
既存のシステムとの連携や郵送の宛名印刷も可能
セキュリティ
GovTech ExpressはLGWANからも利用可能。
既存のネットワーク、PCから利用できます。
データはISO27001、ISO27017、ISO27018の国際認証、およ び総務省の「クラウドサービスの安全・信頼性に関わる情報開示 認定」を受けているクラウドサービス(日本のデータセンター) に保存されます。サービスは専用環境で稼働するため、性能的にもセキュリティ的にも他の環境の影響を受けません。
ミッション・ステートメント
あるべき社会を実現する
ビジョンをデファクトスタンダードにする
共鳴する人々と開拓をおこなう
豊かなワークライフを優先する